PLANILHA GRÁTIS PARA CALCULAR O SEU NPS

Pensando em apresentar melhor o Net Promoter Score, criamos uma Planilha de Cálculo NPS para vocês testarem na prática como essa métrica pode ser eficiente para seu negócio.

Utilizando a Calculadora de NPS!

100% gratuito e de fácil utilização.
Montamos um guia prático para facilitar o uso da sua nova planilha. Abaixo listamos as principais etapas antes de utilizar nossa calculadora e produzimos um post exclusivo te enviando tudo que precisa saber para colocar em prática o NPS.

Colete os dados

Faça uma pesquisa de satisfação NPS com seus clientes por telefone e/ou online - via Google Forms, SurveyMonkey ou outras ferramentas de questionários online gratuitas de sua preferência.

Análise

É possível o cadastro de duas avaliações (ondas / disparos / ações) de pesquisas para comparação e clientes com os seguintes dados: nome do cliente, data da pesquisa, nota, tipo NPS (promotor, neutro ou detrator) e comentário / observação / verbalização.

Preencha os dados

Agora é hora de abrir a planilha e preencher com os dados da pesquisa realizada para que o Dashboard se alimente com os dados e gere os relatórios com gráficos

Aprenda de forma simples e prática a utilizar a Planilha Calculadora de NPS através de vídeo ou material explicativo no post exclusivo no blog NPSNews

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Planilha Calculadora de NPS

Basta preencher os dados do formulário ao lado para ter acesso.